Política de privacidad
Documento orientativo. Última actualización: 18 de abril de 2026.
1. Marco legal
Zana trata datos personales de usuarios y, cuando aplica, datos sensibles vinculados a la salud, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y las obligaciones derivadas del rol de responsable y encargado según corresponda en cada flujo. La infraestructura tecnológica se apoya en servicios de Google Cloud / Firebase, sometidos a estándares internacionales de seguridad (por ejemplo ISO 27001 y SOC 2 Type II a nivel de proveedor de nube).
2. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para permitir el registro y la autenticación de usuarios, la gestión de turnos, la comunicación operativa entre paciente y profesional, la mejora de la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Zana actúa como intermediario de gestión: la información clínica relevante queda bajo el ámbito de responsabilidad del profesional y las políticas del consultorio o institución, sin perjuicio de las medidas técnicas y organizativas que Zana aplica sobre la plataforma.
3. Conservación y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (incluido cifrado en tránsito mediante TLS y prácticas de almacenamiento acordes al proveedor de nube). Los plazos de conservación se ajustan a la finalidad del tratamiento y a las obligaciones legales aplicables.
4. Derechos de los titulares
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales cuando corresponda por ley, dirigiendo tu consulta a los canales indicados en Contacto. También podés presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales cuando la normativa lo habilite.
5. Relación con otros documentos
Este documento complementa los Términos y condiciones de uso. Ante cualquier discrepancia interpretativa entre textos informativos y obligaciones legales vigentes, prevalecerá la normativa aplicable en la República Argentina.